Sugar Connect

CRM-Daten am richtigen Platz!

Mit Sugar Connect verbinden Sie Ihr CRM mit Ihren E-Mail- und Kalendertools. Vertrieb und Kundendienst sind so beim Kundenkontakt immer auf dem neuesten Stand, ohne bei der Kommunikation das CRM zusätzlich befragen zu müssen. Die automatische Synchronisation sorgt dafür, dass die Daten stets auf dem neuesten Stand sind. Egal ob G-Suite oder Office 365: Durch die Bereitstellung von relevanten Informationen direkt im Tool bieten Sie Ihren Kunden eine personalisierte Kommunikation, mit der Sie die Customer Experience auf ein neues Level bringen.

Kontextbezogene Kommunikation

Durch die Bereitstellung von relevanten Daten unmittelbar im E-Mail-Tool ermöglichen Sie Vertrieb und Kundendienst einen schnelleren und bequemeren Zugriff auf wichtige Kundeninformationen.

Vereinfachter Daten-Input

Kein umständliches Hin- und Herswitchen zwischen Anwendungen: CRM-Daten lassen sich direkt in Kommunikations- und Kalendertools editieren und werden automatisch synchronisiert.

Persönliche Kundenansprache

Vertrieb und Kundendienst profitieren von Dateninsights in Echtzeit, je nach Empfänger, Inhalt und Zeitpunkt der Mail.

Was bietet Sugar Connect?

Komplette Kundeninformationen auf einen Blick

Egal ob G-Suite oder Office 365: Erhalten Sie einen kompletten Überblick über wichtige Kundeninformationen. Eine praktische Seitenleiste direkt in der Mail-Anwendung zeigt alle relevanten Daten aus ihrem CRM beim Lesen oder Verfassen von Nachrichten an.

Synchronisation von Kontakt- und Kalenderdaten

Nicht nur Mails können synchronisiert werden: Mit Sugar Connect haben Sie zudem Zugriff auf weitere Funktionalitäten wie beispielsweise Events, Kontakte und Aufgaben.

Kundenaktivitäten jederzeit im Blick

Erhalten Sie Informationen darüber, wenn Ihr Kontakt mit Ihrer Nachricht interagiert hat. Auf diese Weise können Sie weitere Schritte planen und die richtige Botschaft zur richtigen Zeit senden.

Datenarchivierung

Legen Sie wichtige E-Mails in Sugar ab und verbinden Sie sie mit den entsprechenden Kontakten oder Accounts. Durch eine Sharing-Funktion können Sie Daten auch mit Ihren Kollegen teilen.

Überblick über wichtige Erkenntnisse

Behalten Sie im Blick, welche Maßnahmen und Methoden sich am besten bewährt haben: Mit Sugar Connect erhalten Sie ein deutliches Bild von der Reaktion potenzieller Kunden auf Ihre E-Mails.

Bei Fragen rund um Sugar Connect sind wir gerne für Sie da!

Wir beraten sie gerne zu Sugar Connect und allen weiteren Sugar-Produkten für Ihr Business!

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