Brugg

Weltweiter Workflow, gesteuerter Vertrieb

Weltweiter Workflow, gesteuerter Vertrieb

Mit rund 270 Millionen Schweizer Franken Umsatz ist Brugg Cables heute das größte Unternehmen der Brugg-Gruppe und führender Kabelhersteller in der Schweiz. Mit rund 680 Mitarbeitern ist die Firma weltweit vertreten und bietet ihren Kunden vom Glasfaserkabel über Niederspannungskabel zur Baustellenversorgung bis hin zum 500-Kilovolt-Hochspannungskabel eine umfassende Produktpalette der Signal- und Energieübertragung.

Aufgrund weltweiter Vertriebsstellen mit Parallelbetrieb von unterschiedlichen Sugar-Instanzen bestand der Wunsch, ein Update auf die aktuellste Sugar-Professional-Edition vorzunehmen. Die Abbildung unterschiedlicher und komplexer Vertriebsabläufe stellte bei diesem CRM-Projekt eine Herausforderung dar. Zusätzliche Funktionen, die durch die umfassendere Enterprise-Ausgabe verfügbar waren, erhöhten zudem die Mitarbeiter-Zufriedenheit.

Schlüsselelemente

  • Zusammenführung der beiden Sugar-Instanzen und Update auf die Sugar-Professional-Edition
  • Erhöhter Funktionsumfang und gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit
  • Anbindung ERP-System (BAAN)
  • Aufsetzen eines zentral gesteuerten und flexibel konfigurierbaren Vertriebsablaufs
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