3Dconnexion

Kundenportal & Shop

Bedienungsfreundliches Kundenportal, Shop & Web-App

Der weltweit führende Hersteller von 3D-Mäusen und intelligenter, benutzerfreundlicher Software 3Dconnexion stellt leistungsstarke, ergonomische Hardware und intelligente, benutzerfreundliche Software her. Damit wird das Arbeiten in den gängigen CAD- und 3D-Anwendungen schnell, komfortabel und angenehm.

Der Vertrieb erfolgt derzeit in 10 Ländern. Unterschiedliche Bearbeitungsprozesse und die uneinheitliche Datenbasis erschwerten eine gemeinsame Nutzung, Zusammenführung und Vergleichbarkeit der Daten. Im Zuge eines CRM-Projektes entwickelte Insignio eine einheitliche Plattform zur strukturierten Umsetzung der Kernprozesse: Online-Marketing, Online-Vertrieb, Online-Services, Direktvertrieb und Analyse. 

Dabei begleiteten wir die Zusammenführung der Daten in ein zentrales, webbasiertes CRM-System. Darüber hinaus integrierten wir das CRM Sugar und Content Management System. Durch das CRM-System wurde eine einheitliche Abbildung der Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse möglich sowie die Einbindung und Steuerung von rund 400 externen Partnern und Dienstleistern durch ein Partnerportal. Für einen einheitlichen Auftritt schufen wir eine direkte Anbindung an die E-Commerce-Plattform.

Die bedienungsfreundliche Web-App des ROI (Return on Investment)-Rechners lässt Interessenten die ökonomischen Vorteile der Investition in das Produkt spielerisch ermitteln. 

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