Viele kennen das Problem: Die Marketing- oder Service-Emails landen – obwohl Nutzer und Nutzerinnen die entsprechende Erlaubnis für den Empfang gegeben haben – in Spam-Ordnern von Mail-Anbietern. Dies kann mit einer Dedicated IP gelöst werden.
WeiterlesenEinige E-Mails müssen von Kunden auch dann empfangen werden können, auch wenn diese keine Freigabe für Marketing E-Mails erteilt haben. Dies stellt für viele Unternehmen eine unverzichtbare Möglichkeit der Kommunikation dar. Um dieses Problem zu lösen, eignen sich Transactional E-Mails. HubSpot bietet hierfür Lösungen.
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Die Akzeptanz von Chat-Diensten nimmt rapide zu, sowohl auf den eigenen Websites oder Apps von Marken als auch auf Plattformen von Drittanbietern wie Messenger oder WhatsApp. Doch während Chatbots und virtuelle Assistenten inzwischen weit verbreitet sind, um einfache Kundendienstanfragen zu bearbeiten, hinkt die Chat-Nutzung der Kunden oft hinterher. Woran das liegt, und welche Chancen Chatbots für die Customer Journey bieten, erfahren Sie in diesem Beitrag.
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Eine Revolution im B2B-Einkauf hat begonnen. Die Vorlieben und das Kundenverhalten ändern sich in der zunehmend digitalen Welt von heute zusehends. Viele herkömmliche CRM-Systeme liefern nur ein bruchstückhaftes Bild des Kunden, ohne genügend zusätzlichen Kontext, um Verkäufern zu helfen, ihre Bedürfnisse wirklich zu verstehen und zu erfüllen. Erfahren Sie mehr über die vier wichtigsten Verändungen am Markt in 2022, und wie diese Trends auch für Ihr Unternehmen wichtig sind.
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Angesichts der Entwicklung von Prozessen, die nicht mehr auf Kostenkontrolle, sondern auf Umsatzsteigerung ausgerichtet sind, sollten Unternehmen den Reifegrad ihrer Vertriebsabläufe überprüfen. So können Lücken in den aktuellen Abläufen identifiziert und Systeme entwickelt werden, die auf verwertbaren Erkenntnissen beruhen und den heutigen Anforderungen entsprechen. Wir haben drei Bereiche identifiziert, auf die sich Unternehmen dabei konzentrieren sollten.
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Vollständige und aktuelle Daten sind das A und O jedes CRM-Systems. Egal ob Vertrieb, Marketing oder Service: Schlecht gepflegte Daten sorgen für Probleme im Workflow und erschweren die Zusammenarbeit. Moderne CRM-Systeme verfügen über intelligente und praktische Möglichkeiten, um die Datenpflege zu vereinfachen. In diesem Videobeitrag verraten wir mehr darüber.
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Sales Enablement kann Unternehmen dabei helfen, Interessenten gezielter und besser anzusprechen und höhere Umsatzraten erzielen. Aber welche Schritte sind dafür nötig, und wie kann das Marketing die Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützen und darauf vorbereiten, Geschäfte schneller abzuschließen? Lesen Sie weiter, denn wir haben Antworten auf all diese Fragen.
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