Ausgezeichnet mit dem CRM Best Practice Award: 3Dconnexion Sales-CRM

Weltweite Umsetzung einer konsistenten CRM-Plattform für verschiedene Länder und Organisationseinheiten.

Als weltweit führender Hersteller von 3D-Mäusen erfüllt das Logitech-Unternehmen 3Dconnexion die Bedürfnisse unterschiedlichster Anwender. Der Vertrieb erfolgt derzeit in 10 Ländern. Die Umsetzung einer wirklich durchgängigen Plattform für die unterschiedlichen Länder und Organisationseinheiten ist eine echte Innovation und bringt signifikante Effizienzerfolge. Die starke Vernetzung mit Partnern und externen Dienstleistern ist ein Highlight dieser CRM-Lösung. Besonders profitiert 3Dconnexion von innovativen Funktionalitäten wie beispielsweise der Integration von Google-Landkarten, der direkten Anbindung der E-Commerce-Plattform, der Umsetzung von eigenen Funktionsbereichen wie Supported Applications und Driver Downloads oder der direkten Integration des Partnerportals.

Schlüsselelemente

• Integration neuer Prozesse und Funktionalitäten
• einheitlicher Zugriff und weitestgehende Automatisierung der Prozesse
• Vereinheitlichung und Vereinfachung der IT-Landschaft
• Integration von externen Dienstleistern und damit verbundene Kostenersparnis
• Konsistentes Online-System zur Integration der ausländischen Standorte
• Maximale Flexibilität, da Abläufe auf Basis des einheitlichen Systems leichter abzubilden und sofort in weiteren Länderstandorten verfügbar sind
• Vereinheitlichung hinsichtlich Reports und Analysen. Dadurch wird die Aussagekraft der Analysen und der dahinter liegenden Daten optimiert

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