WeberHaus Kampagnen-Management

CRM-getriebenes Leadmanagement als wirksames Vertriebstool.

Mit 30.000 gebauten Häusern und 50 Jahren Erfahrung ist WeberHaus Marktführer im Bau vorgefertigter Häuser. Etwa 40.000 Interessenten werden zurzeit von 140 Beratern in 35 Bauforen deutschlandweit betreut. Zusätzlich gibt es 12 Auslands-Niederlassungen. Daneben bietet der Marktführer den Hausbesitzern einen umfangreichen Aftersales-Service, der für die Branche richtungweisend ist.

In Kooperation mit mehreren Partnern bietet WeberHaus in einer crossmedial angelegten Kampagne ein auf 100 Stück limitiertes Kompletthaus an: Die Full-Haus-Sonderedition. Teil der Kampagne sind ein Haus-Gewinnspiel in TV Spielfilm, passende Werbespots, Anzeigen, Onlinemarketing-Aktivitäten, Promotion im WeberHaus Kundenmagazin und im Neckermann-Katalog.

Bei der intensiven werblichen Vermarktung dieses Aktionshauses und insbesondere bei der Verlosung eines Hauses mussten die reinen Gewinnspieler von den ernsthaften Bau-/Kaufinteressenten unterschieden und ganz konkret getrennt werden. Die Leadqualifizierung stand also im Mittelpunkt der CRM-gestützten Kampagne.

Schlüsselelemente

• Stufenweise Leadqualifizierung mittels automatisiertem Pushmarketing (E-Mails, Mailings, Calls)
• Kampagnen-spezifisches Vertriebsmodul "Full-Haus Cockpit" zur Aufnahme und Steuerung aller Daten und Aktivitäten
• Modulares Kampagnentool, das individuell mit geringem Aufwand immer wieder auf neue Aktionen angepasst werden kann
• 360-Grad-Überblick über alle Interessentenaktivitäten, Transparenz über den gesamten Verkaufsprozess im CRM-System